PLAN
料金体系
貴社ニーズやリソース状況に合わせ
柔軟な対応が可能です。
詳しくはお問い合わせください。
ライト
コミュニケーションの集約統合・双方向化に向けた必須機能から使いたいという企業様におすすめ
主な機能
グループ
ポイント/バッジ
ウェブ接客
その他9個の機能
スタンダード
さらなる顧客接点の最適化や社内外システムとの連携を通し、より効率的かつ効果的なコミュニティ運用・分析を行いたい企業様におすすめ
ライトの機能 ＋
ダイレクトメール/Q&A
ナレッジベース/トレーニング
commmune API/SSO
24時間365日の投稿モニタリング
その他3個の機能
プロフェッショナル
専用アプリ等を活用したブランド価値向上に寄与するコミュニティの構築や、より柔軟なコミュニティ運営をしたい企業様におすすめ
スタンダードの機能 ＋
独自アプリ
独自ドメイン
カスタマイズレポート
より手厚いサポート
エンタープライズ
数万人〜の大規模コミュニティ運営を行いたい企業様におすすめ (ご要望を伺いながら柔軟に設計いたします)
サービス・機能比較表
ライト
カスタマーサクセスによる支援
サイト立ち上げ支援
チャットサポート/管理保守
月次レポート/ディスカッション
コミュニティ/イベント・セミナー
ユーザーサーベイ / アクション促進
コミュニティ機能
グループ
ウェブ接客
ポイント/バッジ
お知らせ/通知
モバイルアプリ
コミュニティ/イベント・セミナー
Webhookでの投稿情報の連携
ダイレクトメール
Q&A
ナレッジベース
トレーニング
セキュリティ・計測・拡張
分析ダッシュボード
24時間365日の投稿モニタリング
commmune API
SSO
Google Analytics(GA)の埋め込み
GA/GTMによる各種タグ埋め込み
独自ドメイン
カスタマイズレポート
独自アプリ
スタンダード
カスタマーサクセスによる支援
サイト立ち上げ支援
チャットサポート/管理保守
月次レポート/ディスカッション
コミュニティ/イベント・セミナー
ユーザーサーベイ / アクション促進
コミュニティ機能
グループ
ウェブ接客
ポイント/バッジ
お知らせ/通知
モバイルアプリ
コミュニティ/イベント・セミナー
Webhookでの投稿情報の連携
ダイレクトメール
Q&A
ナレッジベース
トレーニング
セキュリティ・計測・拡張
分析ダッシュボード
24時間365日の投稿モニタリング
commmune API
SSO
Google Analytics(GA)の埋め込み
GA/GTMによる各種タグ埋め込み
独自ドメイン
カスタマイズレポート
独自アプリ
プロフェッショナル
カスタマーサクセスによる支援
サイト立ち上げ支援
チャットサポート/管理保守
月次レポート/ディスカッション
コミュニティ/イベント・セミナー
ユーザーサーベイ / アクション促進
コミュニティ機能
グループ
ウェブ接客
ポイント/バッジ
お知らせ/通知
モバイルアプリ
コミュニティ/イベント・セミナー
Webhookでの投稿情報の連携
ダイレクトメール
Q&A
ナレッジベース
トレーニング
セキュリティ・計測・拡張
分析ダッシュボード
24時間365日の投稿モニタリング
commmune API
SSO
Google Analytics(GA)の埋め込み
GA/GTMによる各種タグ埋め込み
独自ドメイン
カスタマイズレポート
独自アプリ
無料
カスタマーサクセスの充実したサポート
目的のすり合わせから立ち上げ準備、実際の運用支援に至るまで、専任のカスタマーサクセスが一貫して伴走。
コミュニティ領域の最大手として、実践に裏打ちされた戦略知見 / 戦術の引き出しの多さが、コミュニティ施策の成功確度を最大化します。
定期レポートと
ディスカッション
立ち上げ前の
ワークショップ
ToDo管理
豊富な
ご支援実績
Slackでの
定常的なサポート
データサイエンス
チームとの連携
利用人数やサポート内容によって
料金体系が変わりますので、
具体的なお見積りについては
お問い合わせください。
FAQ
よくある質問
立ち上げにどの程度時間がかかるの？
機能カスタマイズや貴社データとの連携等により前後しますが、成功確度を最大限高めるために独自の顧客コミュニティリリースまで4〜8週間程度を見込んでおります。ただし、立ち上げの際には経験豊富な弊社カスタマーサクセス担当が戦略検討からサポートさせていただきますので、貴社の負担は最小限で開始できます。
立ち上げ後、自社リソースはどの程度必要になるの？
commmune をご活用いただく場合、顧客コミュニティの運用・保守には約0.2人月、一般的な工数の1/5〜1/10程度で済みます。高い機能性と弊社カスタマーサクセス担当のサポートによりユーザー管理やデータ分析等にかかるリソースが大幅に軽減され、担当者様は高付加価値業務に集中できます。
費用はどの程度かかるの？
commmuneでは、機能・カスタマイズ性・参加人数の程度により、ライトプランからエンタープライズプランまで4プランをご用意しております。貴社ニーズに合わせて最適なプランを柔軟にご提案させていただきますので、詳しくはお問い合わせください。
