企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社は、株式会社ユーザベースが提供するスタートアップ情報プラットフォーム「INITIAL（イニシャル）」の公式ユーザーコミュニティにcommmuneが導入されたことをお知らせいたします。

「INITIAL」は、2022年8月よりユーザーコミュニティ「INITIAL Circle」を発足し、リアルの場を中心にコミュニティ活動を展開してまいりましたが、オフラインイベントでは交流しきれないユーザーを繋ぎ、より効果的なINITIALユーザーのネットワーク拡大のために、この度オンラインコミュニティを開設しました。

スタートアップ情報プラットフォーム「INITIAL（イニシャル）」とは
INITIALはスタートアップの資金調達、提携先、関連ニュース、分析レポートなどを、ワンストップで検索・閲覧・管理できる、 スタートアップ情報プラットフォームです。スタートアップに特化した信頼性の高いデータとコンテンツを集約しており、ワンストップで最適な情報を収集することが可能です。
https://initial.inc/enterprise

「INITIAL Circle」とは
「INITIAL Circle」は、INITIALユーザーの知見と人脈をつなぎ、循環させるためのユーザーコミュニティです。 INITIALを利用する、VC、CVC、事業会社、行政、金融、研究機関、スタートアップに所属するユーザーが、所属する組織や地域、立場の垣根を超えて、自由に交流する場です。 INITIAL Circleが、スタートアップと新たな一歩を作り出す場になることを目指します。

「INITIAL Circle オンラインコミュニティ」開設の背景
INITIALは、日頃より多くのスタートアップ投資家であるVC・CVCをはじめ、事業会社・その他スタートアップ関係者にご利用いただいております。近年、スタートアップへの投資・協業をスタートする企業が増えておりますが、スタートアップ業界の活動は属人的なネットワークがとても重要です。

特に事業会社やCVCにとって、初期にネットワークを効率的に拡げることがその後の活動に大きく影響いたします。INITIALがそのステップになり、スタートアップ業界参入のハードルを下げるべく、2022年8月よりユーザーコミュニティ「INITIAL Circle」をスタートしました。既にこの活動を通じて、スタートアップ投資・LP投資・スタートアップとの協業に繋がっております。

オフラインイベントでは交流しきれないユーザーを繋ぎ、より効果的なINITIALユーザーのネットワーク拡大のため、オンラインコミュニティを開設しました。

ご担当者様からのコメント
INITIAL事業 執行役員 CEO
千葉 信明 さま

INITIAL Circleというユーザーコミュニティは2022年8月にオフラインイベントのみでスタートしましたが、当時からオンラインコミュニティも構想しておりました。この度、commmuneを活用し、オンラインコミュニティを開設できたことを嬉しく思います。サービスはもちろんですが、カスタマーサクセス体制も素晴らしく、開設前から頻度高く定例MTGを実施いただき、スムーズな開設および開設後の企画設計までリードいただいております。INITIAL Circleはオフライン、オンラインの両面にて、INITIALユーザーの知見と人脈をつなぎ、スタートアップ投資・協業につながる価値を創っていきたいと考えております。

■「commmune（コミューン）」について
「commmune」は、コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームです。自社に最適なコミュニティをノーコードで簡単に構築・運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。コミュニティを通して、課題解決・利用度向上・ファン増加を促し、企業の継続的な売上向上を実現します。

■「SuccessHub（サクセスハブ）」について
「SuccessHub」は、コミューン株式会社が提供する効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤です。お客様の状況をすぐに把握し、一箇所でアクション・連絡をすることが可能になり、カスタマーサクセスのアクションが最速で効率化されます。

■コミューン株式会社　会社概要
企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、効率的なカスタマーサクセスを実現するアクション基盤「SuccessHub」の運営
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F
HP：https://commmune.jp