企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社は、クラシコ株式会社が展開する、医療従事者の皆様が立場や垣根を越えて交流できるコミュニティ「Classico COLLECTIVE（クラシコ コレクティブ）」にcommmuneが導入されたことをお知らせいたします。

メディカルアパレルブランド「クラシコ」とは
クラシコ株式会社は「世界中の医療現場に、人間的で、感性的で、直感的な革新を生む。」をミッションに医療用白衣・スクラブ・ナース服などの商品開発を行うメーカーです。自社ブランドの「Classico」や通販サイト「クラシコオンラインストア」などを展開しています。
https://classico.co.jp/

「Classico COLLECTIVE（クラシコ コレクティブ）」とは
Classico COLLECTIVEは、クラシコをきっかけに医療従事者のみなさまが立場や垣根を超えてフラットにつながりあうコミュニティです。お仕事のときのコーディネートのことや好きな商品のことなど、クラシコをもっと楽しむためのコンテンツのほか、働き方や暮らし方、キャリア選択のヒント、お悩み相談など、医療従事者のみなさまの人生をより豊かにするための場所を提供します。

▼コミュニティへの参加はこちらから
https://collective.clasic.jp/view/signup/email/jiWtgdagh6?groupIds=11390

「Classico COLLECTIVE」でできること
・トークルーム
クラシコの商品についてはもちろん、医療従事者ならではのキャリアや生活のことなど気軽に投稿できます。コミュニティ会員の皆様が自由に交流できる場所になっています。会員同士だけではなく、運営の方ともコミュニケーションを取る事ができます。
・ラボ
クラシコの商品・サービスのアイデアを募集しています。医療従事者の皆様がお仕事の時や日常生活で豊かになりそうな案を要望・投稿することができます。もしかしたら新商品の開発に貢献する可能性も！
・ストーリー
クラシコがコミュニティ会員の方にインタビューした内容を順次掲載していきます。

ご担当者様からのコメント
クラシコ株式会社　マーケティング
江村 知也様

クラシコは、作業着扱いされていた医療用ユニフォームを医療従事者にとって、ファッションとして楽しんだり、働くモチベーションを上げるものにしていきたいと考えて、15年ほど展開してきました。その中で最も大事にしてきたのが「顧客志向」です。ECや店舗でお客様の意見を伺ったり、インタビューやリサーチを行うなど、これまでもビジネス開発に積極的にお客様の意見を活用してきましたが、一方でそういった場では出ない本音や、意見を聞くだけの一方通行で、こちらからの感謝などを十分お伝えできなかった面もあります。

今回、コミューンを採用した理由は、今までになかった視点やより深い意見を知っていきたいということと、一方通行でなく双方向かつ、お客様同士のつながりも生んで、お客様と新しい関係性を作っていきたいという目的です。各販路やSNSでは出来なかったコミュニケーションを積極的に推進し、クラシコをお客様にとってより価値のあるものにしていきたいと思います。

3分で分かるSuccessHub資料：
https://commmune.jp/whitepapers/commmune_introduction?utm_source=prtimes&utm_medium=direct

最新のcommmuneのセミナー情報はこちら：
https://commmune.jp/event/

3分で分かるSuccessHub資料：
https://www.successhub.jp/download

最新のSuccessHubのセミナー情報はこちら：
https://www.successhub.jp/seminar

■「commmune（コミューン）」について
「commmune」は、コミューン株式会社が提供する企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォームです。自社に最適な顧客コミュニティをノーコードでかんたんに構築・運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。カスタマーサクセスの効率化と顧客LTVの最大化を実現します。

■「SuccessHub（サクセスハブ）」について
「SuccessHub」は、コミューン株式会社が提供する効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤です。お客様の状況をすぐに把握し、一箇所でアクション・連絡をすることが可能になり、カスタマーサクセスのアクションが最速で効率化されます。

■コミューン株式会社　会社概要
企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、効率的なカスタマーサクセスを実現するアクション基盤「SuccessHub」の運営