企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：高田優哉）は、アイティクラウド株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：黒野 源太）が主催する「ITreview Grid Award 2022 Fall」において、「commmune」がユーザー満足度・認知度ともに高いサービスであると評価されたことをお知らせいたします。

「ITreview Grid Award 2022 Fall」について
「ITreview Grid Award」とは、法人向けソフトウェア・クラウドサービスのレビュー（口コミ）サイト「ITreview」に投稿されたレビューをもとに、ユーザーに支持された製品を表彰する場です。「ITreview Grid Award 2022 Fall」は、「ITreview」に2022年9月までに投稿されたレビューをもとに、ユーザーに支持された製品が表彰されます。

▼「Leader」とは
数ある製品の中で市場の認知度が高く、顧客からの満足度も非常に高い製品を「Leader」として表彰します。多くのユーザーから支持を得ている製品が受賞しています。

受賞内容：6部門で最高賞の「Leader」を受賞

• カスタマーサクセス
• オンラインコミュニティ
• CDP（カスタマーデータプラットフォーム）
• CRM（顧客管理ツール：Customer Relationship Management）
• FAQ（「よくある質問」と「その回答」の組み合わせで構成されるナレッジベース）
• Q&Aツール

お客様からのレビュー一部紹介
企業規模・業種ともに幅広いお客様にご利用いただき、ご満足いただいています。

■「commmune（コミューン）」について
「commmune」は、コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームです。自社に最適な顧客コミュニティをノーコードで簡単に構築・運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。顧客コミュニティを通して、課題解決・利用度向上・ファン増加を促し、企業の継続的な売上向上を実現します。

【10月20日（木）開催】
選ばれ続けるブランドへ！ DIYキットの『つくるんです』がユーザーを巻き込むファンコミュニティ施策とは
https://commmune.jp/event/202209280523/

3分で分かるcommmune資料
https://commmune.jp/whitepapers/commmune_introduction/

■「SuccessHub（サクセスハブ）」について
「SuccessHub」は、コミューン株式会社が提供する効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤です。お客様の状況をすぐに把握し、一箇所でアクション・連絡をすることが可能になり、カスタマーサクセスのアクションが最速で効率化されます。

【10月19日（水）開催】
サクセスハブって何？お客様へのアクションを最速で効率化 SuccessHubとは？
https://www.successhub.jp/seminar/20221019

3分で分かるSuccessHub資料
https://www.successhub.jp/download

■コミューン株式会社　会社概要
企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、効率的なカスタマーサクセスを実現するアクション基盤「SuccessHub」の運営
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F
HP：https://commmune.jp